Frage von AnniS: Ware zurück geben- dafür Gutschein statt Geld bekommen?Ist das rechtens?
Wir haben unserer Tochter ihr Gitterbett zum Jugendbett umgebaut und brauchten eine “Sicherung”,die verhindert,dass sie nachts aus dem Bett fällt.Außerdem brauchten wir eine Lampe,die die Nacht über im Flur brennt.
Wir also los zu ******* und kauften die Sicherung und gleich zwei Lampen um zu schauen,welche sich besser “eignet”.
Nun- die Sicherung passte nicht an das Bett und beide Lampen waren ungeeignet.
Für das Problem mit dem Licht haben wir eine andere Lösung gefunden,die Sicherung (weil wir sie nun mal brauchen),haben wir uns im Internet bestellt.
Heute bringe ich also die 3 Teile zurück zu ******* und was passiert?Ich bekomme einen Gutschein…
Sag ich zu der Verkäuferin:,,Gibt es denn da keine Möglichkeit,dass Geld wieder zu bekommen-ich brauche das” (was stimmt- es waren ja immerhin insgesamt 50 Euro und die,aus dem Internet bestellte,Sicherung musste ich ja auch bezahlen).
Sie:,,Nee,dass machen wir grundsätzlich nicht”
Ich:,,Ich brauche aber das Geld- ich habe ja nun die Sachen woanders her und wollte das jetzt nicht doppelt bezahlen”
Sie:,,Ich weiß nicht”
Ich:,,Könnten Sie dann bitte jemanden fragen,der das weiß!?”
Sie ruft den Chef an und sagt:,,Der Chef sagt auch,wir machen das nicht!” und arbeitet weiter…
Ich dachte echt,das gibts doch nicht.Ich habe keinen Bedarf und diesen Monat auch gar nicht die finanzielle Möglichkeit bei ****** für 50 Euro shoppen zu gehen!!!
Dürfen die das?Über mein Geld bestimmen (denn das tun die ja- nehmen die Sachen zurück,aber für den gleichen Wert muss ich ja da jetzt was anderes kaufen)!?
Ist das rechtlich gesehen korrekt?
Ooookeey…Also bisher war ich es aus JEDEM Geschäft gewohnt,dass ich bei Nichtgefallen oder weiß der Geier was mein Geld zurück bekommen habe.
Ich kenne einfach keine andere Situation und war von daher echt baff.
Auf der einen Lampe z.B. stand nicht,dass sie nach kurzer Zeit ausgeht…Das hätte ich vorher wissen müssen,da wir eine dauerhaft brennende Lampe brauchten.
Das ist doch auch total bescheuert- man muss doch die Sachen ausprobieren dürfen- woher soll ich im Laden wissen (an meinem Beispiel) ob die Helligkeit der Lampe stimmt o.ä. !?Das kann man halt erst zu hause testen.Darum haben wir ja auch zwei Lampen mit genommen.
Und wenn das jetzt nicht passt?Soll ich hin gehen,eine neue kaufen,die passt auch nicht,neue kaufen- auch nicht- neue kaufen?????Da wird man ja arm- man muss doch die Sachen testen können!
Wie gesagt habe ich das anders auch noch NIE erlebt.
Ich gehe auch los,kaufe meiner Tochter eine Hose in zwei Größen und bringe dann die,die nicht passt zurück (mit einer 2 j
Ach so und
@ Marcel:
Nein,ich war nicht gewillt 50 Euro da zu lassen,denn eine Lampe wollte ich ja auf jeden Fall zurück bringen,ich wollte,wie gesagt,schauen,welche von beiden sich besser eignet.
Und es wäre gar nicht mein Problem hätte ich von dort eine Sicherung und eine Lampe,aber die Sicherung habe ich nun woanders her…Heißt:
Wäre alles glatt gelaufen hätte ich 30 Euro ausgegeben nun sind es 70…Und da besteht schon ein kleiner Unterschied.
@ Oberklug Jaya:
1. Die Lampen liefen mit Batterie,also mit schon “vorgegebenen” Glühbirnen…Kann man ganz toll selbst bestimmen…jaja
2. Wenn dann kaufe ich meistens nicht nur eine Hose sondern mir gefallen mehrere Teile.Die werde ich GANZ SICHER nicht alle mit meiner Kleinen im Laden (am besten noch im Winter) alle anprobieren…
Das schöne ist ja:Das war NIE ein Problem.Und von daher war ich überrascht,es anders zu erleben.
Aber danke für deinen sinnlosen Nachtrag.
Beste Antwort:
Answer by Sprendlinger
Sei froh das man es zurück genommen hat. Normalerweise ist gekauft = gekauft. Es ist reine Kulanz, dass der Verkäufer etwas zurück nimmt und dann kann er seine Bedingungen machen
Antworten Sie selbst in den Kommentaren!
Sachsenbaude 
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